[OR-CBAT-20] هو رمز رسالة خطإ يظهر -في ادسنس مثلا- عندما يتعذّر إكمال معاملة بسبب مشكلة ما في الملفّ الشّخصيّ للدّفع الخاصّ بالنَّاشر. وتظهر الرّسالة عادة على الشّكل الآتي:
عذرًا، حدث خطأ
يتعذّر إكمال المعاملة. يُرجى حلّ المشاكل المتعلّقة بملفِّك الشّخصيّ للدّفع هنا وإعادة المحاولة بعد بضعة أيّام. [OR-CBAT-20]
ماذا أفعل
إذا قرأتّ رسالة خطإ [OR-CBAT-20] فركّز على فقرة (يُرجى حلّ المشاكل المتعلّقة بملفِّك الشّخصيّ للدّفع “هنا”) ركّز أكثر على كلمة “هنا” ستجدها عبارة عن نصّ ارتباط يضمّ رابطا يؤدّي إلى محلّ الخلل والمشكلة حيث سيكون بإمكانك إصلاحه.
وبما أنّ الإشعار يقول “حلّ المشاكل المتعلّقة بملفِّك الشّخصيّ للدّفع”، فهذا يكون عادة في مركز دفعات جوجل، حيث يتمّ إدارة الاشتراكات والخدمات.
إذا انتقلت إلى مركز دفعات جوجل بعد استلامك لرسالة [OR-CBAT-20] فعلى الأرجح ستجد هناك إشعارات تطلب منك القيام بإجراء ما.
تنويه: يجب التّأكّد من الانتقال إلى مركز دفعات جوجل باستخدام نفس حساب جوجل المرتبط بحساب ادسنس.
ملاحظة مهمّة (1): تختلف المشاكل في حساب الدّفعات من ناشر إلى آخر ومن مستخدِم إلى آخر، لهذا حاول القيام بما هو مطلوب منك بتركيز وحلّ المشكلات تمام كما تقول الإرشادات، مع محاول تجنّب التّفليد الأعمى.
ملاحظة مهمّة (2): بعد حلّ المشكلات في الملفّ الشّخصي للدّفع بالكامل، قد يستمرّ ظهور خطإ [OR-CBAT-20] رغم حلّ جميع المشكلات، لهذا سيكون من الضّروري إعطاء مهلة بضعة أيّام قد إعادة محاولة إكمال المعاملة. امتثالا لجزء رسالة الخطإ الذي يقول: “إعادة المحاولة بعد بضعة أيَّام”
ملاحظة مهمّة (3): من الضّروريّ جدّا التّحلي بالصّبر وإعطاء الوقت الكافي إلى حين تحقق جوجل من حل مشكلات حساب الدّفع، ولا يوجد ما يُسرّع هذه العمليَّة.
كم من الوقت يجب علي الانتظار
بما أنّ جوجل لم تحدّد مدّة معيّنة، مثل 24 ساعة أو 48 ساعة، وقالت بدل ذلك “بضعة أيَّام” فهذا على الأرجح أكثر من 3 أيّام، وشخصيَّا سيكون بإمكاني انتظار حتّى أسبوعَين قبل إعادة المحاولة.
لماذا أقول هذا؟: بسبب احتكاكي مع العشرات من النّاشرين في ادسنس بشكل يومي، أعرف هذا النّوع من المشاكل حقّ المعرفة، والتي لا تتطلّب من أجل حلّها إلا بعضا من التّركيز والصّبر.
هل تواجه نفس المشكلة وتعجز عن حلّها؟ يُمكنك الرّدّ على هذا المنشور.
