هل تحاول إضافة طريقة دفع في ادسنس أو منتج آخر من منتجات جوجل وظهرت لك رسالة الخطإ:
تعذّر علينا إكمال هذا الإجراء. يُرجى التواصل معنا. مزيد من المعلومات [OR-BAIH-12]
يعني هذا أنّه تمّ تعليق حسابك داخليَّا -دون إشعار ظاهر- إلى أجل ما لأن جوجل لاحظت نشاطا مشبوها في ملفّ الدّفع، وتقوم بهذا لحماية الحساب. مزيدا من المعلومات حول رسالة خطإ [OR-BAIH-XX]
بصفة محمد الورياغلي خبير منتجات جوجل فإنّه يؤكّد على أنّ المستخدِم إذا ظهر له هذا الرّمز بينما يُحاول إضافة طريقة دفع في جوجل فعليه القيام بالآتي:
- التّحقّق من عدم وجود مطالبة من جوجل بإرسال معلومات تثبت الهويَّة أو أي إجراء آخر، وفي حال كان مطلوب من المستخدم اتّخاذ إجراء مثل إرسال معلومات ما فعليه القيام بذلك قبل محاولة إضافة طريقة الدَّفع مرّة أخرى.
- إذا تأكّد المستخدم أنّه قام بما عليه فعله ولا يوجد أي إشعار في مركز دفعات جوجل أو المنتج الذي يرغب في إضافة طريقة الدّفع عليه فما عليه سوى إعطاء الوقت الكافي.
نعم. في حال وجد المستخدم أنه لا يوجد إشعار أو رسالة من جوجل عبر البريد الإلكتروني تطلب منه القيام بإجراء ما فما عليه سوى إعطاء بعض الوقت (بضعة أيّام إلى بضعة أسابيع في بعض الحالات) قبل محاولة إضافة طريقة الدّفع من جديد.
تجب الإشارة إلى أنّه في حال كان مطلوب التّحلي ببعض الصّبر فلا يوجد ما يُسرّع هذه العمليَّة، فقط إعطاء الوقت الكافي وعند محاولة إضافة طريقة الدّفع في المستقبل سيختفي الإشعار وسيتمكّن المستخدم من إضافة طريقة الدّفع دون مشكلات.
يُمكنك الاطّلاع على القائمة الكاملة لرموز أخطاء الدّفع في جوجل
وفي حال كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُمكنك الرّدّ على هذا المنشور أو إنشاء منشور جديد في منتدى الدعم العربي.
