استرجاع الصّور من جوجل هي خطوة يُمكنك القيام بها في إحدى الحالات الآتية:
- تمّ حذف الصّور من ذاكرة جهازك؛
- تمّ حذف الصّور مؤخّرا من “صور جوجل”؛
- البحث عن صور وفيدوهات مفقودة.
تمّ حذف الصّور من ذاكرة جهازك
إذا كنت تحتفظ بصور على جهازك الجوّال، لكن في لحظة ما لم تجدها ضمن استوديو الصّور، فهناك إمكانيَّة أن تكون محفوظة في مساحة 15 جيغابايت التي يُخصّها حساب جوجل بشكل مجّاني للحسابات الشّخصيَّة في حال فعّلت النّسخ الاحتياطي التّلقائي في صور جوجل.
للعثور على الصّور، ابحث عن تطبيق “صور جوجل” (بالإنجليزيَّة: Google Fotos) على جهازك، وانتقل إليه.
هناك احتمال كبير أن تعثر على الصّور هناك.
لكن ماذا لو لم تعثر على الصّور في تطبيق صور جوجل الخاصّ بك؟
الاحتمال الأوّل، هو أنّك سجّلت الدّخول إلى “صور جوجل” بحساب جوجل" يختلف عن الحساب الذي نسخت من خلاله الصّور إلى السّحابة. هل فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك؟ إليك خطوات استعادة حساب جوجل.
الاحتمال الثّاني، هو أنّك حذفتَها مؤخّرا من تطبيق صور جوجل…
تمّ حذف الصّور مؤخّرا من “صور جوجل”
عندما يتمّ حذف الصّور من “صور جوجل” فإنّها تنتقل -قبل الحذف النّهائي- إلى سلّة مهملات.
- 30 يوما: بالنّسبة للصّور التي لم يتمّ عمل نسخة احتياطيَّة لها في “صور جوجل”.
- 60 يوما: بالنّسبة للصّور التي تمّ عمل نسخة احتياطيَّة لها في “صور جوجل”.
إذا تمّ حذف صور مؤخّرا من تطبيق “صور جوجل” وأردت استرجاعها، فحاول البحث عنها في سلّة مهملات “صور جوجل”، للقيام بذلك:
أجهزة اندرويد
على جهاز اندرويد، افتح تطبيق “صور جوجل” 
.
في أسفل الشاشة، انقر على المجموعات 
المهملات.
انقر مع الاستمرار على الصورة أو الفيديو اللذين تريد استعادتهما.
في أسفل الصفحة، انقر على استعادة. ستتم إعادة الصورة أو الفيديو إلى:
أجهزة الحاسوب
على الكمبيوتر، انتقِل إلى photos.google.com/login.
في الجانب الأيمن، انقر على رمز المهملات 
.
ضَع مؤشر الماوس فوق الصورة أو الفيديو اللذَين تريد استعادتهما.
انقر على رمز الاختيار 
.
في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الاستعادة 
استعادة. ستتم إعادة الصورة أو الفيديو إلى:
أجهزة ايفون وايباد
على ايفون أو ايباد، افتح تطبيق “صور جوجل” .
في أسفل الشاشة، انقر على المجموعات المهملات.
انقر مع الاستمرار على الصورة أو الفيديو اللذين تريد استعادتهما.
في أسفل الصفحة، انقر على استعادة. ستتم إعادة الصورة أو الفيديو إلى:
ألا تزال غير قادر على العثور على صورك؟
البحث عن صور وفيدوهات مفقودة
في حال لم تعثر على صورك، يُمكنك اتّباع هذه النّصائح لاسترجاع صورك المفقودة في جوجل:
- التأكّد من حسابك جوجل
- التحقق من حالة الاحتفاظ بنسخة احتياطية
- مراجعة إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية
- التّحقّق من سّلة المهملات
- البحث عن صور بعد إخلاء بعض المساحة في “صور جوجل”
- البحث عن صور من تطبيقات أخرى، مثل فيسبوك أو انستغرام
- البحث عن صور وفيديوهات من تطبيقات أخرى
- البحث عن صورة أو لقطة شاشة في الأرشيف
- مراجعة حزم الصور بحثًا عن الصور المفقودة
يُمكنك الاطّلاع على الشّرح الكامل لهذه النّصائح في صفحة مركز مساعدة صور جوجل بعنوان "البحث عن الصور والفيديوهات المفقودة"
هل ما زالت الصّور مفقودة؟
يُمكنك الرّدّ على هذا المنشور أو بدء مناقشة جديدة في المنتدى في حال كنت لا تزال تواجه مشكلة في استرجاع الصّور من جوجل.
