بينما أبحث على بعض المعلومات على الإنترنت، صادفتُ منشورا لمستخدم في مجموعة على فيسبوك يطرح السّؤال التّالي:
الصفحات اللى واخدة 404 فى جوجل نعملها حذف ولا اعمل redirect؟
وكما هو واضح، يسأل المستخدم عن الإجراء الذي يُنصح اتّخاذه مع الصّفحات التي تحمل اسم "404 لم يتمّ العثور عليها" في جوجل سيرش كونسول وهو ما أشار إليه بـ"في جوجل"، هل الإجراء المناسب هو حذف تلك الصّفحات أو عمل إعادة توجيه لتلك الرّوابط؟
مباشرة يظهر جواب لمستخدم يجيب مباشرة بـ"Redirect"، أي أفضل إجراء يُنصح به مع صفحات 404 المستبعدة في تقرير فهرسة الصّفحات في جوجل سيرش كونسول هو إعداد عمليَّة إعادة توجيه لها، دون تحديد أي معلومات إضافيَّة.
في ما يلي لقطة شاشة للمنشور المعنيّ:
الآن، نحن هنا:
- أمام سؤال يظهر من خلاله أن صاحبه ليست لديه معلومات حول الموضوع، يبحث عن مساعدة.
- أمام جواب قد لا يكون مفيدا بالقدر الكافي للسّائل، وربّما قد يكون ضارّا له.
وإليك تفاصيل ما دار في ذهني بينما أنظر إلى المنشور، وما استنتجتُه بشكل عامّ.
أوَّلا: لا يُمكن لـ"حذف صفحات 404″ أن يكون خيارا، على الأقل (غير منطقي)، نظرا لأنّ صفحات 404 هي صفحات في الأصل محذوفة (مثلا محاولة الوصول بواسطة رابط لصفحة تمّ حذفها مؤخَّرا) أو غير موجودة أساسا (مثل محاولة الوصول بواسطة رابط مكتوب بشكل غير صحيح)
ثانيا: السّائل لم يفصِّل نوع هذه الصّفحات تحديدا، هل هي روابط صفحات تمّ حذفها مؤخَّرا أو روابط صفحات تعود لموقع إلكتروني قديم أو جميع الرّوابط 404 التي تظهر في جوجل سيرش كونسول.
ثالثا: الرّدّ بـ"إعادة التّوجيه" وحدها غير كاف وقد يكون ضارّا، وسأخبرك لماذا:
- الرّدّ غير كاف لأنه على الأقل كان يجب السّؤال عن طبيعة تلك الصّفحات، والسّؤال الأهم: لماذا ترغب في إعداد عمليَّة إعادة التّوجيه أو إلى أين ترغب في إعادة التّوجيه؟
- الرّدّ قد يكون ضارّا، لأنّ السّائل يُمكن أن يقوم بإعداد عمليّة أو عمليّات إعادة التّوجيه لصفحات 404، ولنفترض أنّها ستؤدّي إلى الصّفحة الرّّئيسيَّة للموقع الإلكتروني، في هذه الحالة سيتمّ إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة غير متوقَّعة بالنّسبة له دون وجود إشارة بحذف الصّفحة التي كان يرغب في الوصول إليها. (إذا فكّرت في الموضوع، ستجد أن بعض محرّكات البحث قد تصنّف الموضوع على أنّه عملية إعادة توجيه خداعية)
إذن ما العمل مع صفحات 404 هل حذفها أو إعادة توجيهها إلى ماكن آخر
إذا كنت تعتقد أنّ حذف صفحات 404 يُعتَبَر خيارا، فأدعوك لبدء قراءة المحتوى من أوّل الصّفحة أعلاه بتركيز.
بالنّسبة لخيار إعادة توجيهها، إليك التّفاصيل:
صفحات 404 هي عبارة عن استجابة من الخادم تعني أنّ الرّابط (عنوان URL) الذي طلبتَه يؤدّي إلى صفحة غير موجودة:
مثلا حتى أصل إلى صفحة 404 هذه كتبتُ رابطا من دماغي لا ينتمي لأي صفحة (https://www.arsoporte.com/bla-bla-bla)، واحزر ماذا: بعد بعض الوقت، سأجد هذا الرّابط في تقرير فهرسة الصّفحات في جوجل سيرش كونسول ضمن صفحات 404 😉. وصلت هذه الفكرة؟
ركّز جيّدا: من الطّبيعي وجود روابط 404 لموقع إلكتروني في جوجل سيرش كونسول. بل أكثر من ذلك، لا أعتقد أنّ هناك موقعا إلكترونيا مرتبط بجوجل سيرش كونسول ليست صفحات 404 جزءا من صفحاته المستبعدة من الفهرسة.
يُمكنك قراءة سؤال @Rami kassas حول هل صفحات 404 مضرّة بالموقع الجديد إذا كان مصدرها الموقع القديم وكيف يُمكن التعامل معها.
أين يكمن الخطر: الخطر يكمن في إمكانية إنشاء عمليَّة إعادة توجيه غير دقيقة أو غير مناسبة أو قد يتمّ تصنيفها على أنّها خداعيَّة.
متى يُمكن إعاداة توجيه صفحات 404 وإلى أين؟
إعادة التّوجيه هي عملية نقل مستخدم من صفحة ويب إلى صفحة ويب أخرى بشكل تلقائي، بشكل نهائي أو بشكل مؤقّت على حسب الغرض من إعادة التّوجيه.
أنصحك بقراءة منشور رسمي حول عمليَّات إعادة التّوجيه وبحث جوجل.
يُمكن إعداد عملية إعادة التّوجيه لصفحات 404 في الحالات التالية (ليست قائمة كاملة)
- عند تغيير رابط لصفحة موجودة بالفعل: إذا تمّ تغيير الرابط، فإنّ الرّابط القديم سيؤدّي إلى صفحة 404، هذه من أفضل الحالات التي يُنصح فيها باستخدام عمليَّة إعادة توجيه نهائيّة إلى الصّفحة الجديدة، والتي تكون هي نفسها، بنفس المحتوى، فقط تغيُّر في الرّابط، وهذه العملية قلّما ينتبه لها الأشخاص أو تزعجهم لأنها تأخذهم إلى محتوى كانوا يتوقّعون الوصول إليه بالفعل. يُمكن أن يفيدك مراجعة تغيير روابط المقالات وتأثيره على الموقع الإلكتروني والأشخاص وتحسين محرّكات البحث
- إذا تمّ حذف صفحة بشكل نهائي وكان لهذه الصّفحة روابط خلفية موجودة على مواقع إلكترونية أخرى بكثرة: في هذه الحالة يُمكن إعداد عمليَّة إعادة توجيه لها إلى صفحة ذات صلة قويَّة أو مباشرة بالمحتوى الذي كانت تتضمّنه الصّفحة المحذوفة.
- عند مج صفحات مع بعض: إذا كانت هناك أكثر من صفحة واحدة تتناول نفس المحتوى أو في كلّ صفحة جزء منه ورغب صاحب الموقع في جمع ودمج كلّ تلك الصّفحات مع بعض، فسيكون من الجيّد إعادة توجيه روابط كلّ الصّفحات التي تمّ دمجها إلى الصّفحة الجامعة لكلّ ذلك المحتوى.
- عند وجود روابط خلفية قويّة تؤدّي إلى صفحات 404: مثلا إذا اشترتيت اسم نطاق جديد وكان المحتوى الذي تنشره عليه يشبه إلى حدّ كبير المحتوى الذي كان للمالك القديم، وكانت له روابط خلفية قويَّة، لكنها تؤدّي إلى صفحات 404، في هذه الحالة يُمكن اغتنام هذه الفرصة وإنشاء صفحات بروابط مطابقة لرابط صفحة 404 أو إعداد عملية إعادة التّوجيه إلى صفحات جديدة تتضمّن نفس المحتوى المتوقَّع من طرف الأشخاص (مثلا إذا كان رابط يؤدّي إلى صفحة تتحدّث حول أنواع البطّيخ من الموقع الإلكتروني قديم موجودة كرابط خلفي على اكثر من موقع إلكتروني لكنها تؤدّي في موقعك الجديد إلى صفحة 404، فبصفتك المالك، يُمكنك إعداد عمليَّة إعادة توجيه لها إلى صفحة جديدة أنشأتها تتحدّث حول أنواع البطّيخ)
إرشادات لكيف يُمكن أن تكون هذه الصّفحات الأخرى (صفحات الوجهة لإعادة التوجيه)؟
عند إعادة توجيه صفحة 404، من المهم جدا اختيار صفحة الوجهة الصحيحة. الهدف هو توجيه المستخدم ومحركات البحث إلى المحتوى الأكثر صلة أو الأكثر فائدة. إليك بعض الخيارات الممكنة:
الصفحة البديلة الأكثر صلة بالمحتوى الأصلي:
- مثال: إذا كانت صفحة منتج غير متوفر (404) تم حذفها، قم بإعادة توجيهها إلى صفحة منتج بديل مشابه جدّا، أو إلى صفحة فئة المنتجات التي كان ينتمي إليها المنتج المحذوف.
- مثال: إذا كان مقال قديم تم حذفه، يُمكن إعادة توجيهه إلى مقال أحدث أو أشمل يتناول نفس الموضوع، أو إلى صفحة الفئة التي ينتمي إليها المقال.
- الأهمية: هذا هو الخيار الأفضل دائما، لأنه يحافظ على سياق البحث للمستخدم.
صفحة الفئة أو القسم ذات الصلة:
مثال: إذا كانت صفحة منتج معين لم يعد موجودا، يمكنك إعادة توجيهه إلى صفحة الفئة العامة التي ينتمي إليها المنتج (مثل “أجهزة الكمبيوتر المحمولة”).
الأهمية: مفيد عندما لا يكون هناك بديل مباشر، ويوفر للمستخدم خيارات أخرى ضمن نفس المجال.
الصفحة الرئيسية (Homepage):
متى تستخدمها: هذا الخيار هو الأقل تفضيلا ويجب استخدامه فقط كحل أخير إذا لم تتمكن من العثور على صفحة بديلة ذات صلة قوية.
لماذا هو الأقل تفضيلاً: إعادة توجيه جميع صفحات 404 إلى الصفحة الرئيسية يمكن أن يربك المستخدم ويجعل محركات البحث تشك في أنك تحاول التلاعب بالنتائج (soft 404). يجب أن يكون الغرض من إعادة التوجيه واضحا وذو صلة.
متى يمكن أن يكون مقبولا: في حالات نادرة جدا حيث لا يوجد أي بديل آخر، وكان المحتوى المحذوف غير مهم جدا لسلطة الروابط أو لا يوجد له ما يعادله.
صفحة مخصصة “لم يتم العثور على الصفحة” (Custom 404 Page):
ملاحظة هامة: هذه ليست إعادة توجيه، بل هي تصميم لصفحة 404 نفسها لتقديم خيارات للمستخدم. يمكنك استخدامها كصفحة احتياطية في حال لم يتم إعداد إعادة توجيه لصفحة معينة، أو لتقديم إرشادات للمستخدم قبل أن يغادر.
ماذا يجب أن تحتوي: يجب أن تكون هذه الصفحة ودية، توضح أن الصفحة المطلوبة غير موجودة، وتقدم:
شريط بحث للموقع.
روابط لأقسام الموقع الرئيسية (الصفحة الرئيسية، المنتجات، المدونة، اتصل بنا).
اقتراحات لمحتوى شائع أو ذي صلة.
ربما رابط للإبلاغ عن مشكلة.
الأهمية: على الرغم من أنها ليست إعادة توجيه، إلا أنها تحسن تجربة المستخدم بشكل كبير إذا وصل إلى صفحة 404 حقيقية.
خلاصة الموضوع
من الطّبيعي وجود روابط صفحات 404 في جوجل سيرش كونسول، وإذا كنت ترغب في إعداد عمليَّة إعادة توجيه لبعضها فسيتعيّن عليك أن تأخذ بعين الاعتبار طبيعة صفحة 404 المعنيَّة، ومدى صلتِها بالصّفحة الوِجهة، ويجب أن تكون ذات صلة قويَّة بها. وتذكَّر أن استخدام عمليّات إعادة التّوجيه بشكل غير دقيق قد تترتّب عنه نتائج عكسية تضرّ الموقع الإلكتروني.
وكخلاصة ثانويَّة، اعرِف نوع الأسئلة التي تطرحها، تأكّد من السّؤال وافهمه جيّدا قبل أن تُجيب، لا تطبّق أي نصيحة قبل التّحقّق منها، ولا تقدّم نصيحة لستَ متأكّدا منها لأنّها قد تسبب الأذى للآخرين.
تحديث
بعد دقيقة من نشر المنشور، وبينما عدتُ إلى فيسبوك لإعادة النّظر إلى المنشور، بدى لي أنه تمّ حذف الرّدّ، في نفس الوقت، والذي فاجأني، وجود تعليق من رامي قصاص ردَّه عليه (يتضمّن نفس المنشور الذي ضمّنته في المحتوى أعلاه) بعد دقائق من أخذي لقطة شاشة له:
