شكرا على اختيار خدمات الدّعم العربي وأهلا وسهلا ومرحبا بك
سيساعدك هذا الدّليل على فهم تفاصيل تقديم الخدمات وكيف يُمكنك تحقيق أقصى استفادة منها.
تهانينا بحصولك على شارة داخليَّة قويّة
وصولك إلى هذا الدّليل في هذا القسم من منتدى الدعم العربي يعني أنّه تمّ منح “حسابك في المنتدى” شارة داخليَّة مميَّزة تُمكِّنك من الوصول السّريع إلى قسم خدمات الدّعم العَربي من خلال القائمة الجانبية بين أقسام المنتدى؛ تُمكّنك هذه الشّارة من بدء مناقشة في هذا القسم لطلب خدمتك أيضا.
صلاحيّات جديدة لك
تمّ إنشاء قسم خدمات الدّعم العَربي بطريقة لا يُمكن فيها للأشخاص رؤية منشوراتك أو رؤية منشورات بعضهم البعض، بكلمات أخرى، ربّما يظهر لك قسم الخدمات فارغا، لكن كلّ ما في الأمر هو أنّك لا تستطيع الخدمات جارية التّنفيذ الأخرى، فقط المنشورات المتاحة لمن يملك صلاحية الوصول إلى هنا.
ستظهر لك منشوراتك (طلبات الخدمة) المستقبلية فقط. إذا جرّبت الوصول إلى هذا القسم من المنتدى عن طريق متصفّح خفي، فلن تظهر لك أي منشورات، لكن إذا وصلت إليه باستخدام حسابك في المنتدى، فعلى الأقل سيظهر هذا الدّليل ومنشوراتك فقط. نفس الشيء مع باقي الأعضاء. لهذا كن مطمئنَّا، أنت في الحفظ والصّون.
ماذا يعني وجود منشورك في هذا القسم
بشكل عامّ، يُمكن أن يصل منشورك إلى هذا القسم بطريقَتين:
- إذا نشرتَ منشورك مباشرة في هذا القسم
أو
- إذا تمّ نقل منشورك من مكان آخر في المنتدى إلى قسم: وهذا يعني أنّك ذكرتَ في منشور لك على المنتدى العامّ أنّك ترغب في الحصول على خدمة فسيتمّ نقله إلى هذا المنتدى الخاصّ.
وجود منشورك في هذا القسم يعني أنّ لك الأولويَّة في الحصول على المساعدة. باعتبارها خدمة، سنكون متوفّرين متى ما دعت الخدمة والحاجة إلى ذلك.
عرفتَ الآن أين أنت، إذن ماذا ستفعل؟
صدّقني، لكي تستفيد من الخدمة بأقصى حد، وتستعيد أضعاف ما دفعتَه معرفةً وفائدة
- تابع منشورك: يُمكنك زيارة منشورك من حين إلى آخر في حال طُلب منك التحلي ببعض الصّبر. تعلّم كيف تستخدم إشعارات منتدى الدعم العربي.
- اقرأ بعناية الرّدود التي تلقّاها منشورك وحاول فهمها بشكل جيد: لا تنتقل إلى الخطوة التّالية قبل فهم المطلوب منك. أطلب من الفريق أن يشرح لك ما لم تفهمه أكثر.
- قم بما طُلب منك القيام به: اتّبع نفس التّعليمات التي تمّت مشاركتها معك بخصوص حلّ مشكلتك. إذا طُلب منك مثلا الإجابة السّؤال 1 و2 و3، فيجب أن يتضمّن ردّك ردودا لتلك الأجوية؛ إذا طلب منك إعطاء بعض الوقت للعمليَّة، فعليك التّحلّي ببعض الصّبر.
تذكير
ضع في اعتبارك دائما أنّ قسم خدمات الدّعم العَربي هو قسم مخفي، لهذا، كلّما حافظتَ على سرية المحتوى الذي تتمّ مشاركته معك فيه، كلّما كان ذلك أفضل لك ولنا كذلك.
إذا كان لديك سؤال يتعلّق بموضوع الدّليل، يُمكنك الرّدّ عليه ببساطة في الأسفل.
