مُحمَّد الورياغلي مرحبا صديقي عبدالله عيسى تظهر هذه المشكلة عندما يكون هناك خطأ واحد أو أكثر من ما يلي: تمّ استخدام بطاقة الهدايا في بلد غير الذي تمّ شراؤها فيه. تمّ استخدامبطاقة الهدايا في البلد الذي تمّ شراؤها فيه، إلا أن الحساب المرتبط بجوجل بلاي غير مطابق للبلد. تم استخدام بطاقة الهدايا بطرق احتيالية. يُمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات في مدوّنة الدّعم العربي بخصوص حل مشكلة استرداد قيمة بطاقات الهدايا في جوجل بلاي. بالتّوفيق