في بعض المناطق الأوروبية، تعرض Google الآن تقييمات المراجعة المجمعة من مواقع الطرف الثالث، ويرجع ذلك على الأرجح إلى الامتثال لقانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA). ومع ذلك، فقد نشأت أسئلة حول كيفية اختيار Google لهذه المواقع التابعة لجهات خارجية للمراجعات.
وبينما قد يبدو من المنطقي أن تحتفظ Google بقائمة موثوقة لمواقع المراجعة، أوضح جون مولر من Google أن العملية تعتمد في الأساس على الخوارزمية. وقد ظهرت هذه الرؤية على منصة Bluesky، حيث رد مولر على مخاوف من مستخدم يتساءل عن اختفاء موقع من قائمة تجميع المراجعات الخاصة بـ Google.
سلط استعلام المستخدم الضوء على حالة محددة:
"تم إطلاق “المراجعات” الخاصة بـ Google في الاتحاد الأوروبي قبل عام، حيث أدرجت تقييمات الجهات الخارجية. تم إدراج Allogarage ولكنه اختفى منذ أشهر. وعلى الرغم من الاستفسارات المتعددة، لم نتلق أي رد يوضح سبب حدوث ذلك. يرجى التحقيق."
وقد أكد رد مولر على طبيعة هذه القرارات التي تعتمد على الخوارزميات:
“تميل هذه الأمور إلى أن تكون خوارزمية، لذا لا يوجد شيء يمكننا قوله عن إدخالات محددة”.
يشير هذا البيان إلى أن إدراج أو استبعاد مواقع المراجعة التابعة لجهات خارجية قد يعتمد على معايير تحددها خوارزميات Google، والتي قد تتأثر بعوامل الصلة أو المصداقية أو الامتثال.
مع استمرار Google في تعديل ممارساتها بموجب لوائح DMA، قد تحتاج الشركات والمستخدمون إلى مراقبة وجودهم على مثل هذه المنصات عن كثب والتفكير في كيفية تأثير التغييرات الخوارزمية على ظهورهم في المراجعات المجمعة.
