كيفية سحب الأموال من تولوكا؟
تحذير
أدخل اسمك الأول والأخير الحقيقيين في إعدادات حسابك. وإلا فلن تتمكن من سحب الأموال. يجب أن يتطابق اسم المستخدم الأول والأخير في نظام الدفع مع اسمك الأول والأخير في تولوكا. وإلا فقد يتم حظر حسابك.
لسحب الأموال من حساب تولوكا الخاص بك:
- افتح صفحة أموالي.
- حدد نظام الدفع وانقر على سحب.
يمكنك إلغاء طلب سحب الأموال. للقيام بذلك، انقر فوق إلغاء الطلب في كتلة سجل الإجراءات. إذا لم يكن هناك زر، فلن تتمكن من إلغاء المعاملة حتى من خلال الدعم الفني لشركة تولوكا.
عادةً ما يستغرق الأمر بضع ساعات أو أيام، ولكن في بعض الأحيان يستغرق وقتا أطول. الحد الأقصى لوقت التحويل هو 30 يوما. تحقَّق من الحالة في كتلة سجل الإجراءات.
ماذا يعني المبلغ الرمادي والأخضر في الملف الشخصي؟
في إصدار الويب:
المبلغ الرمادي هو المال المخصص للمهام التي يتم التحقق منها، ولا يمكن سحبها بعد.
والمبلغ الأخضر هو المال المخصص للمهام التي تم قبولها بالفعل ويمكن سحبها.
في تطبيق Android:
المبلغ الأبيض هو المال المخصص للمهام التي يتم التحقق منها، ولا يمكن سحبها بعد.
المبلغ الأسود هو المال المخصص للمهام التي تم قبولها بالفعل ويمكن سحبها.
في تطبيق iOS:
المبلغ الرمادي هو المال المخصص للمهام التي يتم التحقق منها، ولا يمكن سحبها بعد.
المبلغ الأسود هو المال المخصص للمهام التي تم قبولها بالفعل ويمكن سحبها.
ماذا سيحدث إذا لم تسحب الأموال؟
يتم حفظ جميع الأموال بالكامل في حسابك. يمكنك إكمال المهام وسحب الأموال بطريقة مريحة.
ومع ذلك، من المهم مراعاة حدَّيْن:
يجب ألا يتجاوز المبلغ الموجود في حساب تولكا الخاص بك في المرة الواحدة 1000 دولار. إذا وصل الرصيد إلى المبلغ المحدد، يتم حظر القدرة على أداء المهام حتى تسحب جزءا منه على الأقل.
إذا توقفت عن استخدام تولوكا وكان حسابك يحتوي على 1 دولار أو أقل، فيجب عليك سحب هذه الأموال في غضون عام. بعد 12 شهرا من إكمال المهمة الأخيرة، سيتم خصم رصيد الأموال، وسيتم إعادة تعيين الحساب إلى الصفر.
الحجر الصحي.
يجب أن تخضع جميع الحسابات في تولوكا لفحوصات آلية. الحد الأقصى لمدة هذا الإجراء هو أسبوع واحد.
العملية آلية بالكامل، ولسوء الحظ، لا يمكننا تسريعها أو استثناء الحساب المحدد.
سيتم استعادة إمكانية تقديم طلبات السحب تلقائيا - لا توجد حاجة إلى مستندات إضافية. فقط حاول إجراء عملية سحب مرة أخرى في غضون أيام قليلة.
تم رفض السحب، ولكن لم يتم إرجاع الأموال إلى حسابي!
يتم إرجاع الأموال إلى حساب تولوكا فور رفض الطلب. إذا لم يتم عرض ذلك في الملف الشخصي، فيرجى فتح صفحة ملفي الشخصي، والانتقال إلى قسم أموالي، وتحديث الصفحة باستخدام Ctrl + F5 والتَّحقُّق من رصيد حسابك مرة أخرى.
هل يمكنني سحب الأموال إلى محفظة صديقي/أمي/أبي/قطتي؟
يجب أن تكون المحفظة التي يتم سحب الأموال إليها مملوكة لصاحب الحساب. بموجب البند 5.15 من اتفاقية الاستخدام، إذا تم سحب الأموال إلى محفظة شخص آخر، فيمكننا رفض دفع المكافأة لك وفقًا للبند 5.7.
لقد تجاوزت الحد الأقصى للمبلغ الذي يجب إيداعه في المرة الواحدة.
يرجى محاولة سحب الأموال عن طريق إنشاء عدة طلبات لمبالغ أصغر. على سبيل المثال، 200 دولار لكل طلب.
عند محاولة السحب تظهر رسالة “مبلغ غير صالح”.
يرجى استخدام النقطة (“.”) وليس الفاصلة (“،”) عند إدخال المبلغ. كما أنك لست بحاجة إلى استخدام علامة الدولار (“$”) عند إدخال المبلغ.
لقد ارتكبت خطأ في رقم المحفظة، ماذا يجب أن أفعل؟
تعتمد إمكانية إلغاء الطلب على مرحلة معالجَتِه. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدى تولوكا وتحديد تاريخ السَّحب ونظام الدَّفع ومبلغ السَّحب. سيساعدك المتخصِّصون لدى تولوكا.
#تولوكا
#مساعدة_تولوكا
#toloka
#toloka_help
