تحسينات على صعيد الصّفحات الأساسية والقائمة الرّئيسيّة

التّعديل 1: أنشأنا صفحات أساسيّة جديدة (حول المنتدى، خطوات التّسجيل في المنتدى، التّبرُّع للمنتدى) وإضافتها إلى القائمة الرّئيسيّة تحت زرّ “صفحات” وأيقونة تشبه شرطيّا يُعطي أمرا بالتّوجّه إليها إشارة إلى اهمّيّتها.

التّعديل 2: أعدنا تنظيم ترتيب روابط القائمة الرّئيسيّة بتقديم رابط "المدوّنة" على رابط “صفحات” المعروفة سابقا بـ"صفحات أساسيّة":

السّبب: نحاول تقديم أفضل تجربة استخدام ممكنة، بما فيها توفير المحتوى الذي من الممكن أن يهمّ زوّار منتدى الدّعم العَربي، مثل “صفحة حول المنتدى” حيث لم يتمّ اعتمادها في السّابق على صفحة من نحن الخاصّة بمدوّنة الدّعم العربي. رأينا أنّ المنتدى يتطلّب معلومات أكثر استقلالية وقربا من المستخدمين والأعضاء.

إتاحة عرض عدد مشاهدات المناقشة للجميع

التّعديل: صار عرض عدد مشاهدات المناقشة متاحا للضّيوف أيضا، حتى لو لم يُسجّلوا الدّخول إلى المنتدى:

السّبب: في السّابق، كان عرض عدد مشاهدات المناقشة محصورا على أعضاء المنتدى الذين وصلوا إلى مستوى معيّن، تمّت إضافة المزيد من الميزات لهؤلاء الأعضاء، وتمّ إتاحة عرض عدد مشاهدات المناقشة للجميع لمزيد من الشّفافيّة.

4 أيام لاحقا

تحسين صفحة من نحن لإضافة المزيد من السّياق

التّعديل: تمّ إدخال تحسينات على مستوى صفحة حول منتدى الدّعم العربي بالإضافة إلى إبراز شعار المنتدى ليكون أكثر بروزا على الصّفحة وواضحا أيضا.

السّبب: إتاحة المزيد من المعلومات حول منتدى الدّعم العربي لفائدة الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد حوله وحول ما يقوم به لمزيد من الشّفافيّة.

إتاحة مشاهدة النّبذة والرّوابط الاجتماعيّة للجميع

التّعديل: صار بإمكان ضيوف المنتدى -الأشخاص الذين لم يتسجّلوا في منتدى الدّعم العَربي- مشاهدة النّبذة الشّخصيّة على الملفّات الشّخصيّة للأعضاء المنتدى وكذلك عرض الملفّ الشّخصي الاجتماعي وهي الرّوابط التي يقوم الأعضاء بإرفاقها على ملفّاتهم الشّخصيّة، مثل روابط إلى مواقعهم الإلكترونيّة أو صفحاتهم على منصّات التّواصل الاجتماعي.

السّبب: بالنّسبة لأعضاء المنتدى، الهدف من إنشاء النّبذة الشّخصيّة هو عرضها للأشخاص ليتعرّفوا عليهم أكثر، وكذلك روابط الملفّ الشّخصي التي تساعد الأشخاص على التّعرّف أكثر على العضو صاحب الملفّ الشّخصي. تمّ إدخال هذا التّغيير من أجل تحقيق هذا الهدف أكثر.

تأثير جانبي محتمل: عرض النّبذة الشّخصيّة وروابط العضو للضّيوف، تعني رؤيتها من طرف محرّكات البحث أيضا، كون محرّكات البحث تحاكي مستخدما يستخدم متصفّحا خفيّا، لهذا قد تظهر النّبذة الشّخصية لأعضاء المنتدى على نتائج البحث وأيضا الزّحف عبر روابطهم من منتدى الدّعم العربي إلى مواقهم الإلكترونيّة أيضا.

تذكيرات باختيار أفضل إجابة وإمكانيّة تحديد الإجابة الخاصّة بالكاتب كإجابة مقتَرَحة

التّعديل 1: تمّ إطلاق نظام يعمل على إرسال تذكير عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنتدى -بعبارة أخرى، عن طريق الإشعارات التي يختارها الأعضاء- إلى الأعضاء الذين قاموا بإنشاء مناقشة في المنتدى وقام واحد أو أكثر من الأعضاء الآخرين بالرّدّ على مناقشاتهم. سيتلقّى الأعضاء الذين تلقّت مناقشاتهم ردودا إشعارا باختيار أفضل إجابة بعد مرور 24 ساعة.

التّعديل 2: تمّ السّماح لأعضاء المنتدى بتحديد ردودهم الخاصّة كأفضل إجابة، حيث صار بإمكانهم الآن مشاهدة زرّ “تعيين كأفضل إجابة” أسفل ردودهم أيضا.

السّبب: سيساعد إرسال تذكير باختيار أفضل إجابة على تنبيه صاحب المناقشة إلى وجود ردّ من طرف عضو آخر وأيضا تشجيعه على اقتراح الإجابة الأفضل. بالنّسبة لتحديد الرّدّ الخاصّ كإجابة مقترحة، فإنّه في العديد من الحالات من الممكن أن يعثر العضو على حلّ بعد طرحه للمشكلة فيقوم بمشاركة الحلّ الذي عثر عليه، وفي هذه الحالة سيكون بإمكانه تحديد ردّه الخاصّ كأفضل إجابة.

التّجهيز لإطلاق مركز المساعدة

التّعديل: يتمّ العمل على إنشاء وثائق لمنتدى الدّعم العربي (مثال: صفحة مركز المساعدة حول خيارات تنسيق النّصوص في المنتدى)، ستشمل هذه الوثائق كلّ الجوانب الممكنة للمنتدى وما يُهمّ الضّيوف والأعضاء معرفته عنه:

المدّة المقدَّرة للإنجاز: من الممكن أن تأخذ عمليّة الانتهاء من مركز المساعدة بالكامل ما يصل إلى 3 أشهر.

شريط إنجاز مركز المساعدة

55% مكتمل

السّبب: ينمو روّاد منتدى الدّعم العَربي أكثر وأكثر كلّ يوم، ومن خلال الأسئلة العديدة التي تلقّاها المنتدى حول كيفية استخدام بعض خياراته وميزاته، تمّ تقرير إنشاء مركز المساعدة من أجل مساعدة الأشخاص على استخدام منتدى الدّعم العربي بشكل أسهل وأفضل والاستمتاع بأفضل تجربة استخدام ممكنة.

    تعديلات كبيرة على النّقاط وشارات الإنجازات

    التّعديل 1: إطلاق صفحة التّرتيب؛ (تمّ إضافتها إلى القائمة الجانبيّة للمنتدى) وهي صفحة تفاعلية لترتيب حسابات أعضاء منتدى الدّعم العَربي، حيث يتم تصنيف الأعضاء على مجموعة من المعايير التي تقيس مستوى نشاطهم وتفاعلهم داخل المنتدى. تشمل بعض هذه المعايير عدد المشاركات، جودة المحتوى، التقييمات التي يحصل عليها العضو، وغيرها من المؤشرات التي تعكس مدى مساهمته في إثراء المحتوى وتنشيط الحوار.

    أثر رجعي: في بعض الأحيان نضطرّ لاتّخاذ إجراءات قد لا تعجبنا، غير أنّها مفيدة للصّالح العامّ للمنتدى، لهذا، وحتّى يحصل تكافأ في الفرص، تمّ إعداة تعيين نقاط الأعضاء في منتدى الدّعم العربي.

    التّعديل 2: تحسين شارات الإنجازات؛ حيث تمّت إعادة هيكلة شارات الإنجاز الآليّة واليدويّة بشكل مفهوم أكثر وأكثر منطقيّة، حيث بدل شارات الإنجازات السّابقة المهملة تمّ إنشاء 5 فئات من هذا النّوع من الشّارات:

    • شارات منشئي المحتوى (5 درجات)
    • شارات المتفاعلين (5 درجات)
    • شارات المأثِّرين (5 درجات)
    • شارات المنقذين (5 درجات)
    • شارات يدويّة (4 شارات)

    في حال كنت ترغب في معرفة المزيد يُمكنك الاطّلاع على صفحة مركز المساعدة حول شارات الإنجازات في منتدى الدّعم العَربي.

    التّعديل 3: إطلاق صفحة الشّارات؛ (تمّ إضافتها إلى القائمة الجانبيّة للمنتدى) وتتضمّن قائمة شارات الإنجازات الحالية وسيتمّ تحديث الصّفحة بأيّ شارة إنجاز جديدة ستتمّ إضافتها بشكل تلقائي.

    تُمكِّن صفحة “الشّارات” أيضا من رؤية عدد الأعضاء الحاصلين على الشّارات وعرض ملفّاتهم الشّخصيّة أيضا.

    السّبب: بينما يتمّ العمل على إنشاء مركز المساعدة (انظر ردّ: فريق الدّعم العَربي ) لاحظنا وجود غموض في طريقة عمل بعض الشّارات الخاصّة بالإنجازات، وبعد تحليل الحالة أكثر، تبيّن أنّه من الضّروريّ إجراء تغييرات جذريّة على بعض النّقاط المرتبطة ببعضها البعض لتحسين نشاط الأعضاء في المنتدى ونزولا عند رغبتهم في توضيح شارات الإنجازات أكثر.

    بدء إطلاق ريكابتشا (reCAPTCHA) في أنحاء المنتدى

    التّعديل: بدء استخدام ري كابتشا في منتدى الدّعم العربي. في الوقت الحالي، تمّ إطلاق النّظام في صفحة التّسجيل، حيث سيكون الأشخاص الذين يصلون إلى الصّفحة أمام خيار ريكابتشا بعد ملء معلومات التّسجيل الخاصّة بهم في حال فضّلوا التّسجيل في المنتدى بشكل يدوي دون التّسجيل بواسطة حساب جوجل. المزيد من المعلومات حول ما المقصود باختبار reCAPTCHA؟

    من الممكن مستقبلا أن يتمّ إطلاق النّظام في أماكن أخرى من المنتدى في حال رأينا أن الأمر ضروري.

    السّبب: تعزيز مستوى الأمان في منتدى الدّعم العربي أمر أساسي لحماية نظام المنتدى العامّ والأعضاء. تمّ إطلاق نظام ري كابتشا لتعزيز مستوى الأمان أكثر.

    دليل المنتدى الجديد

    التّعديل: تمّ إنشاء دليل منتدى الدّعم العَربي، وهو عبارة عن دليل بدء سريع يتضمّن معلومات سريعة واختصارات للخطوات الأولى التي يُمكن للأشخاص القيام بها في منتدى الدّعم العَربي.

    سيظلّ الدّليل مثبّتا -مؤقّتا- أعلى قائمة "كل المناقشات“ إذا لم تتم قراءته، وسيختفي من أعلى القائمة بمجرّد أن تتمّ قراءته من طرف العضو، وسيكون بإمكانه العودة إليه من خلاله متابعته أو حفظه، أو من خلال البحث عنه باستخدام محرّك بحث المنتدى.

    السّبب: يواجه بعض روّاد منتدى الدّعم العربي مشكلات في القيام بخطوتهم الأولى على المنتدى، تمّ إنشاء دليل المنتدى وتثبيته ليُساعد الأشخاص على القيام بخطوتهم الأولى وتقريب موارد المساعدة منهم وإعطاؤهم فكرة أوّليّة حول نظام منتدى الدّعم العربي.

      التّخلّي عن بعض المحتوى القديم

      التّعديل: منذ إطلاق منذ الدّعم العربي سنة 2022، كانت هناك مناقشتَين مثبَّتتين أعلى قائمة “جميع المناقشات”، الأولى بعنوان "أشياء رائعة لفعلها في المنتدى“، والثّانية بعنوان ”كيف أبدأ مناقشة في المنتدى". تمّ إزالة تثبيت هاتَين الصّفحَتَين وتمّ تغيير القسم الخاصّ بهما من مناقشات عامّة ونقلهما إلى قسم القبو الخاصّ بالمنتدى:

      السّبب: يتمّ إنشاء وثائق جديدة أفضل وأعلى جودة في مركز المساعدة، وتمّ تثبيت منشور أفضل يقوم مقام المنشورَين بعنوان "دليل المنتدى" بالفعل، (انظر إعلانفريق الدّعم العَربي، وأيضافريق الدّعم العَربي)، لتصير الأمور أكثر سهولة بالنّسبة لمستخدِمي المنتدى.

      صار بالإمكان الآن إدراج جداول البيانات في المناقشات والرّدود

      التّعديل: تمّ إضافة خيار “إدراج جدول” إلى خيارات تنسيق النّصّ:

      حيث صار بالإمكان إضافة الجداول إلى المناقشات والرّدود:

      العنوان 1العنوان 2العنوان 3
      الخليّة 1الخليّة 2الخليّة 3
      الخليّة 4الخليّة 5الخليّة 6

      أيضا، تمّ إضافة شرح الخيار الجديد في صفحة "خيارات تنسيق النّصوص" في مركز المساعدة.

      السّبب: يسعى منتدى الدّعم العربي دائما إلى تحسين تجربة إنشاء المحتوى من خلال توفير خيارات تنسيق مفيدة. إضافة خيار “إدراج جدول” واحد من خيارات التّنسيق المفيدة للأشخاص.

      إضافة ارتباط إلى مركز المساعدة على القائمة الجانبيّة للمنتدى

      التّعديل: بدأنا العمل على إنجاز مركز المساعدة قبل بعض الوقت (انظر ردّ فريق الدّعم العَربي)، ومتابعة لهذا العمل، تمّ إضافة ارتباط يوئدّي إلى مركز المساعدة على القائمة الجانبيّة التي تظهر أسفل بطاقة ترحيب العضو على صفحات قائمة المناقشات.

      بمجرّد الوصول إلى مركز المساعدة (الفئة الرّئيسيّة لمنشورات مركز المساعدة)، سيكون بالإمكان الاطّلاع على الأقسام الفرعيّة له، وهي: البدء والأساسيّات و الملفّ الشّخصي و المناقشات والرّدود و القواعد والسّياسات و المساهمات والمكافآت أيضا.

      السّبب: لتسهيل وصول الأعضاء المهتمّين من أجل مشاركة التّعليقات حول مركز المساعدة الجديد.

      تحسين فلاتر المناقشات وإنشاء صفحة مساعدة ذات صلة

      التّعديل 1: تمّ إدخال تحسينات على صعيد خيار فلترة المناقشات الذي يظهر على صفحة ( مناقشات عامّة ) وعلى صفحات أقسام المنتدى الخاصّة الأخرى، حيث تتمّ تغيير بعض أسماء الفلاتر لتصير أكثر تعبيرا عن الدّور الذي تقوم به، وتحديدا الأسماء الآتية:

      الأفضل الأكثر ردودا.

      حسب تاريخ النّشر المناقشات الجديدة.

      الأقدم المناقشات الأقدم.

      الرّائجة الأكثر رواجا.

      التّعديل 2: متابعة لمشروع مرز المساعدة، ونظرا لصلته بالموضوع، تمّ إنشاء صفحة لشرح فلاتر المنتدى وطريقة عملها لمساعدة الأشخاص على فهم الفلاتر أكثر، الأمر الذي يعني تحكّما أكبر بالمنتدى.

      السّبب: تبيّن أنّ بعض أعضاء المنتدى يواجهون مشكلات في فهم أدوار الفلاتر وطريقة عملها، (انظر تعليقات يوسف كيروسين حول الفلاتر)، تمّ تحسين أسماء الفلاتر شرح طريقة عملها لتوفير تجربة استخدام سهلة ومفيدة في منتدى الدّعم العَربي.

      تعليق التّسجيل/تسجيل الدّخول إلى المنتدى بواسطة جوجل إلى وقت لاحق

      التّعديل: تمّت إزالة إمكانيّة التّسجيل في منتدى الدّعم العربي أو تسجيل الدّخول إليه بواسطة حساب جوجل، ولا يزال بإمكان الأشخاص التّسجيل في المنتدى أو تسجيل الدخول إليه بالطّريقة الكلاسيكيّة عن طريق كتابة بيانات تسجيل الدّخول. (قد لا يتمّ حذف الجزء المخصّص من مقال مركز المساعدة حول التّسجيل في المنتدى)

      السّبب: بينما نعمل على مراقبة سير عمليّة التّسجيل في المنتدى، لاحظنا وجود بعض المشكلات على صعيد ميزة تسجيل الدّخول بواسطة جوجل، ولقد قمنا بتعطيل الميزة بينما يتمّ العمل عليها واستعادتها في وقت لاحق تفاديا للمشكلات التي من الممكن أن تواجه الأشخاص.

      تحسينات على صعيد لافتة المساعدة على الصفحة الرّئيسيّة

      التّعديل: تمّ تحسين تنسيق محتوى لافتة المساعدة على الصّفحة الرّئيسيّة بالنّسبة للأعضاء الجدد، بما في ذلك إضافة سطر جديد يتضمّن إرشادات التّسجيل وتفعيل الحساب في منتدى الدّعم العربي وارتباط إلى مركز المساعدة:

      السّبب: جاء هذا التّحسين لتسهيل عمليّة نشر أوّل منشور على المنتدى بالنّسبة لأعضاء المنتدى الجُدُد.

      8 أيام لاحقا

      تحسينات على صعيد القائمة الرّئيسيّة والصّفحات الأساسيّة

      التّعديل 1: تمّ إزالة ارتباط المدوّنة من القائمة الرّئيسيّة الذين كان يؤدّي إلى مدوّنة الدّعم العَربي.

      التّعديل 2: تمّ إدخال تعديلات على قائمة الصّفحات الأساسيّة لمنتدى الدّعم العربي بحيث تمّ استبدال بعض الصّفحات بصفحات أخرى، مثلا، تمّ استبدال صفحة سياسات المحتوى بصفحة القواعد وسياسات المحتوى.

      التّعديل 3: تمّ إضافة ارتباط إلى منشور آخر التّحديثات التي يعرفها منتدى الدّعم العربي (هذا المنشور) إلى قائمة الصّفحات الأساسيّة.

      السّبب: الصّفحات الأساسيّة مهمّة للغاية، ونعمل على تحسينها بشكل دوري ومستمرّ، وهذا التّعديل جزء من ذلك التّحسين.

      9 أيام لاحقا

      تحديث ذو صلة بالتّسجيل وتسجيل الدّخول إلى المنتدى

      التّعديل: في السّابق، بعد التّسجيل في المنتدى أو تسجيل الدّخول، كان يتمّ إعادة توجيه العضو إلى الصّفحة الرّئيسيّة لمنتدى الدّعم العربي وإعادة تحميل الصّفحة. يمنع (التّحديث الجديد) تحديثَ الصفحة عند تسجيل دخول مستخدم أو تسجيل حساب جديد. سيتم إغلاق النافذة المنبثقة للتّسجيل أو تسجيل الدّخول وسيكون كل شيء جاهزا للاستخدام.

      السّبب: من أجل تحسين تجربة الوصول إلى المنتدى من خلال حلّ مشكلة إعادة تحميل الصّفحة بعد التّسجيل أو تسجيل الدّخول إلى منتدى الدّعم العَربي.

      19 أيام لاحقا

      تحسينات تتعلّق بمحاذات بعض الحاويات والتّخطيط البديل للتّصويتات

      التّعديل 1: تمّ إدخل بعض التّعديلات المتعلّقة بمحاذاة بعض النّصوص والحاويات على المنتدى، على سبيل المثال تمّ تحويل زر “خيارات المنشورات” ناحية يسار أسفل المنشورات.

      التّعديل 2: تمّ إطلاق ميزة التّخطيط البديل للتّصويتات، والتي صارت تظهر الآن على صفحات المناقشات.

      السّبب: كلّ هذا من أجل توفير أفضل تجربة استخدام من خلال تسهيل العمل بمنتدى الدّعم العربي