بدأ العديد من الأشخاص مؤخّرا في مواجهة مشكلة [OR-HDT-01] عند استخدام بطاقات هدايا جوجل بلاي، حيث يكون بإمكانهم استرداد قيمتها، غير أنّهم لا يتمكّنون من الشّراء باستخدام تلك القيمة.

لقد تواصل معي العزيز من الزّملاء ممن واجهوا هذه المشكلة ([OR-HDT-01])، والتي يبدو أنّها تنتشر كلّ يوم بشكل أكبر. من بين رسائل الذين تواصلوا معي شخص تمكّن من التّواصل مع فريق الدّعم حيث ردّوا عليه بخصوص المشكلة.

ردّ جوجل بخصوص مشكلة OR-HDT-01

يقول فريق دعم جوجل حول مشكلة OR-HDT-01 ما يلي:

مرحبا،

يُشير نظامنا إلى أنّ حسابك على جوجل أو إحدى بطاقات هدايا جوجل بلاي التي أرسلتها غير صالحة أو لا تتطابق مع المعلومات الواردة في أنظمتنا.

يُرجى التّأكّد من أنّك:

سجّلت الدّخول إلى الحساب الذي استخدمته لتحصيل قيمة بطاقة الهدايا.
قدّمت تفاصيل بطاقة الهدايا صحيحة.

لسبب ما، لديّ حدس بأن الأمر مشابه لما كان قد حصل قبل بضعة سنوات حيث ثارت ضجّة بعد أن كانت قد ظهرت مشكلة "لا يُمكن استخدام بطاقة الهدايا إلا في البلد الذي تمّ شراؤها فيه". ومرجَّح أن يكون هذا واحدا من إجراءات جوجل حول إساءة استخدام بطاقات هدايا جوجل بلاي.

هل تواجه نفس المشكلة؟

يُمكنك المشاركة في الرّدود في الأسفل.